設定を追加する対象ドメインの運用状況により、無料独自SSLが利用できないことがあります。
この場合、ドメイン設定は追加完了したものの、無料独自SSL設定が追加できなかった旨のメッセージを表示します。

上記のような場合には、サーバーパネル内「SSL設定」にて、無料独自SSLの設定を追加することができます。
詳細は、マニュアル「無料独自SSL設定」をご参照ください。

「入力されたドメインは既に設定されています」とエラーが表示された場合、既に他のシンレンタルサーバーのサーバーに同一ドメインが設定されている状態です。
当サービスでは、複数のサーバーへ同じドメインを重複して設定することができません。
対処方法については以下をご確認ください。

※ネームサーバーの異なる他サービスのサーバーへは、同じドメインの設定を追加することが可能です。

ドメインを運用しているサーバーを変更したい

旧サーバーよりドメイン設定を削除したうえで、新しいサーバーへ設定を追加してください。
なお、旧サーバーよりドメイン設定を削除されると、対象ドメインフォルダ内のデータは削除されます。
Webサイトのデータ移行などをされる場合は、ドメイン設定の削除前にご自身でサイトデータのダウンロードなどを行ってください。

詳しくは、よくある質問「異なるサーバーIDへドメイン運用サーバーを変更したいです。」をご確認ください。

他のサーバーへドメイン設定を追加した心当たりがない、ご自身でドメイン設定の削除ができない

新規取得されたドメインを設定しているのにエラーが表示される場合、以前のドメイン所有者の設定が他のサーバーに残っているなどの可能性が考えられます。
お客様にて、他のサーバーへドメイン設定を追加された心当たりがない場合や、以前のサーバーは解約済みでアクセスができないなどの場合は、サポートにて状況を確認いたします。
ドメイン設定エラー画面内の「サポートへ依頼する」をクリックしてください。
今後の対応については、サポートよりメールにてご連絡いたします。

※他のご契約者様よりドメイン契約を譲渡されたなどの場合は、お客様にて以前のご契約者様へ、サーバーからドメイン設定を削除していただくようご依頼ください。

ドメイン設定の追加を行うと、FTPサーバー上に初期フォルダが自動生成されます。
サイトデータは追加したドメインフォルダ内の「public_html」フォルダにアップロードしてください。

設定した各ドメインのネームサーバーや取得状況をチェックし、問題がある場合にはアイコンでエラー内容を表示します。